Afin d’honorer et de récompenser la fidélité de ses clients, le groupe Barrière a mis en place un programme relationnel, Le Carré VIP Barrière, qui permet aux clients des Casinos Barrière de bénéficier d’avantages exclusifs et de gagner des points à transformer en offres dédiées lors de la visite.
Pour les afficionados des Casinos, Barrière a créé Le Carré VIP Barrière, un programme qui récompense la fidélité des joueurs. Chaque euro joué aux Machines à sous ou échangé contre des jetons aux Jeux de table permet de gagner des points, transformables ensuite en cadeaux, du ticket de jeux au séjour au sein d’un Hôtel Barrière. Toutes les récompenses sont à découvrir en borne interactive ou dans l’espace privé des détenteurs de la carte Le Carré VIP Barrière.
En cumulant des points, les détenteurs de la carte accèdent à des statuts de fidélité de plus en plus élevés (blanc, argent, or puis noir) et bénéficient de toujours plus d’offres et de privilèges exceptionnels. Dès l’adhésion, ils peuvent profiter d’un accès facilité en salle de jeux et d’une coupe de Champagne Fouquet’s offerte. En gagnant et cumulant des points, ils bénéficient de prestations toujours plus inédites : commande bar express aux Machines à sous, accès coupe file, réductions aux bars et restaurants, offre Anniversaire…
Une large palette de privilèges, accessibles par paliers de 10 000, 100 000 et 400 000 points cumulés sur 12
mois maximum.
Testé avec succès depuis fin 2014 dans les Casinos Barrière Lille, Blotzheim et Ouistreham, le programme de fidélité Le Carré VIP Barrière fait cette année son entrée dans huit nouveaux établissements[1]. Deux autres phases de déploiement suivront, en 2017 et en 2018. Le Carré Vip Barrière remplacera ainsi, à terme, définitivement la carte fidélité Casino Pass. Ce nouveau programme revisite donc la méthode de fidélisation, qui valorise désormais les enjeux du client, les statuts, évoluant selon le niveau de points : blanc, argent, or et noir. Le Carré Vip Barrière offre également une meilleure visibilité sur les comportements et usages des clients, favorisant l’optimisation des offres qui leurs sont réservées pour mieux les récompenser.
Le Programme Carré VIP témoigne de l’attention portée par le Groupe à ses clients les plus fidèles, de sa volonté de les récompenser et de les remercier dès leur première visite. Les Casinos Barrière sont des établissements où l’on aime revenir, car on y est accueilli et traité chaleureusement, dans une atmosphère familiale.
[1] Le Touquet (20 janvier), Toulouse (27 janvier), Menton (3 février), La Baule (10 février), Cassis (17 février), Carry Le Rouet (24 février), Bordeaux (3 mars) et Nice (9 mars)
[2] Ouverture fin 2016