L’Office du Tourisme de Cannes intègre la catégorie I de la nouvelle classification nationale. Classé 4 étoiles jusqu’alors, la catégorie I est, dans la continuité, la reconnaissance de son excellence. Il s’agit en effet du classement le plus élevé obtenu en raison de la qualité de ses services et de ses performances globales. Cette classification permet de donner de la visibilité aux engagements de l’Office du Tourisme de Cannes qui s’inscrit, depuis plusieurs années déjà, dans une démarche qualité visant à promouvoir la destination.

Ce maintien dans l’excellence par l’obtention de la catégorie I est le fruit d’un travail constant d’amélioration de la part des équipes. L’Office du Tourisme, département intégré au Palais des Festivals et des Congrès, est l’outil de promotion de la destination touristique cannoise et prend ainsi part à la création de valeur de la ville. Dans le cadre de ses activités, il répond aux missions telles que : l’accueil, l’information, la promotion touristique ou l’animation du réseau de socio-professionnels.

Impulsé par le Ministère du Tourisme et rendu effectif par l’arrêté préfectoral du 10 juin 2011, le changement des classifications des Offices du Tourisme insiste sur la qualité de l’offre afin de mieux répondre à une modernisation des services touristiques notamment en termes de nouvelles technologies. Pas moins de 36 critères doivent alors être remplis comme, la facilité d’accès et la qualité d’accueil (langues parlées, amplitude horaires…) mais aussi la promotion et l’animation de la destination (commercialisation de produits touristiques, traitement des données économiques et marketing de l’activité touristique…) ou encore la capacité d’hébergement de la ville. D’autre part, il met un point d’honneur au développement de l’e-tourisme en intégrant des critères comme un site internet disponible en cinq langues minimum, une mise à disposition de bornes wifi ou encore une présence engagée sur les réseaux sociaux.

Les principales caractéristiques de ce nouveau classement permettent aujourd’hui d’affirmer que l’Office du Tourisme de catégorie I, est une structure entrepreneuriale qui fédère les professionnels et contribue à développer l’économie touristique locale par des flux touristiques importants qu’ils soient nationaux ou internationaux. Par ailleurs l’Office du Tourisme ainsi qualifié accède à un positionnement marketing stratégique.

Cette certification en catégorie I positionne une nouvelle fois la ville de Cannes à un haut niveau d’exigence. « Le Palais des Festivals et des Congrès, déjà certifié et qualifié pour ses engagements, a pour volonté de maintenir le niveau d’excellence qui fait sa renommée. Ce classement en catégorie I de l’Office du Tourisme de Cannes en est un nouvel exemple » souligne Martine GIULIANI Directeur Général du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes.