STAND » CAFE FORUM » SHOPPING CENTER : Prix d’Excellence de Presse Alpes Maritimes
Un stand créatif communicant
Il n’y a pas plus belle histoire que celle de ce stand qui vous transporte dans une aventure passionnante avec un long cheminement d’idées, de créations et de découvertes.
Un stand ancré dans ma mémoire forgé par la passion et l’énergie d’hommes et de femmes de valeurs.
Dans une période où l’image de l’entreprise compte beaucoup, lorsque vous approchez d’un stand où la vocation d’accueil est instinctive, vous vous posez !
FORUM Shopping Center à Gliwice, Pologne, a souhaité participer au MAPIC cette année sur le thème du » Café haut de gamme » et, pour se faire le stand du « Forum Café » était deux fois plus grand que l’an dernier.
Au stand » Forum Café » au MAPIC , cette image s’exprime sous l’influence de Madame AGNIESZKA MIELCARZ , Directrice de Shopping Center, de Monsieur Marek Thorz , Manager en Communication, Monsieur Ludovic LOIZON, champion de barista (exceptionnel faiseur de cocktail) et Maître d’œuvre du meilleur café et capuccino qui était ravi de nous convier à une
dégustation « particulière » (voyez vous-même en photos).
Ecoutez Madame Agnieszka MIELCARZ Directeur de Shopping Center vous parler des projets avec émotion…
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Un homme qui assume le rôle de révélateur avec une conviction « produit d’exception », ouvrant par la même l’intimité de l’identité du CAFÉ FORUM Shopping Center.Puis, s’alignant intégralement sur l’histoire de cette enseigne comme un double signe d’appartenance et de fidélité voire même pour expliquer le succès de cette entreprise, « Monsieur GRIBOUILLETOUT », caricaturiste, un modèle artistique couvert d’un dynamisme rassurant du prototype d’un client, prenait le relais pour vous tracer le trait au crayon à la formule « artiste ».
Enfin, intervenait l’excellent « designer
informatique » à la vocation temporaire de vous mettre en couverture du » TIME ».
Merci à eux pour ces souvenirs personnalisés au FORUM Café.
Une Palme d’Or serait méritoire pour cette enseigne qui a su contrarier la communication basique en label » FORUM CAFE ».
Un stand aussi digne d’estime propulse le CENTRE FORUM SHOPPING CENTER GLIWICE au premier degré de perfection .
(ECOUTEZ MADAME AGNIESZKA MIELCARZ Directeur de Shopping Center…)
CENTRE FORUM SHOPPING CENTER GLIWICE ( POLOGNE)
Forum Café est un cadre informel pour la réussite de la dernière campagne intitulée :
«Money Machine Making». Le Forum insiste ici sur les facteurs clés de succès tels que; l’augmentation du chiffre d’affaires et de la
fréquentation ainsi que sa commercialisation effective. Des arguments convaincants utilisés dans le processus de commercialisation du centre commercial, qui est en plein essor.
«En revenant sur la dernière année, il est évident de voir que la campagne est active. Elle nous aide à promouvoir les avantages du centre et de rejoindre un groupe soigneusement sélectionné par les clients. Il en résulte une dynamique élevée de commercialisation et une liste de plus en plus de nouveaux locataires ou ceux qui prolongent leur bail »… explique Agnieszka Mielcarz, Directeur Général du FORUM Gliwice, représentante Avestus Real Estate qui gère le centre.
Même si leurs entreprises concernent les affaires sérieuses pour le FORUM à Gliwice, elles laissent aussi la place au plaisir et à l’occasion de se livrer à la dégustation d’un excellent café.
Au FORUM Café les invités ne viennent pas y boire un Espresso habituel ou le fameux « latte macchiato », mais une variété de types de café faisant allusion à la terminologie de l’industrie tels que: Espresso GLA, Espresso Macchiato détail (noisette), le Forum Cappuccino Latte et le Latte Macchiato .
Ils ont aussi la possibilité de choisir parmi d’autresboissons avec des noms intrigants comme « Bubble affaires », à la saveur réussie.
Marek THORZ Journaliste, Manager Senior en Communication de l’agence Plus Communication en Pologne assure la promotion sur le stand FORUM CAFE d’Agnieszka MIELCARZ
Originaire de la Silésie, Marek THORZ est diplômé en économie et en sociologie.
Recruté en 2005, il écrira des centaines de communiqués de presse, organisera des douzaines de conférences de presse. C’est un grand défenseur des affaires en Silésie.
LE CENTRE FORUM… PLUS QU’UN CENTRE SHOPPING
Un emplacement imbattable
FORUM Shopping Center est idéalement situé en plein cœur de Gliwice.
Le centre forum shopping est le deuxième plus grand centre commercial en Haute-Silésie on peut même dire que c’est plus qu’un centre de shopping.
C’est aussi la culture, la santé, le divertissement, « la bonne bouffe » référencés dans 140 magasins et prestataires de services situés sur quatre niveaux.
La clientèle du centre commercial Forum dispose de la plus large gamme de magasins de mode dans et autour de Gliwice. Environ 70% des commerçants exercent les activités de mode, chaussures et accessoires. Parmi eux se trouvent des marques très connues comme: Bata, Benetton, Bershka, Cubus, H & M, KappAhl, Nike, Pull & Bear, Puma, Royal Collection, Stradivarius, Tom Tailor, Triumph et ZARA.
La Société FORUM répond également aux besoins des clients avec leurs achats quotidiens.
Le Groupe hypermarchés Carrefour et tous les appareils électroménagers sont disponibles au 
magasin RTV Euro AGD.
Le centre commercial Forum propose également une large gamme de services de divertissement pour tous comme par exemple, l’ écran 13 multiplexe Cinema City qui est le plus grand en son genre dans cette partie de la Haute Silésie.
Pur Club Santé & Fitness est aussi une partie du genre de ce centre avec un nombre important de cafés et de restaurants dans le Centre commercial Forum.
Depuis 2011, les clients peuvent goûter les spécialités de la cuisine régionale et mondiale dans le moderne « food 
court » « Pod chmurami» (Sous les nuages). Passer du temps en harmonie avec la nature, y compris l’éclairage inspiré des nuages.
INTERNET SANS FIL (WIFI) DANS « LA COUR DE LA NOURRITURE «
FORUM Shopping Center est idéalement situé en plein cœur de Gliwice, une ville qui se targue d’avoir peut-être la meilleure infrastructure « communication » et « accessibilité de la région ex: la jonction grand autoroute en Pologne, la jonction du Sosnica est l’endroit où l’autoroute A4 (Est-Ouest) 
et A1 (Nord-Sud) se croisent.
Bientôt Gliwice sera reliée à l’autoroute inter-régional, qui relie les villes de Haute-Silésie.
FORUM Shopping Center est également facile d’accès via la gare ferroviaire et station de bus à proximité.
Le bassin versant du FORUM Shopping Center représente 1 million de personnes et 600.000 d’entre eux vivent dans un périmètre d’accès en 30 minutes.
Donc, des liens de communication confortable (ferroviaire et gare routière) permettant un accès facile au centre commercial Forum.
Gliwice est une ville de Haute-Silésie avec presque 200.000 habitants. Située dans la plupart des régions fortement peuplées en Pologne, elle est l’une des 14 villes qui constituent le « Metropolis » de la Haute-Silésie, la plus grande structure urbaine dans cette partie de l’Europe (avec environ 2 millions d’habitants.); Gliwice est un lit qui bouge avec une technologie innovante , une pensée 
contemporaine technologique, des études universitaires.
La plus grande des quatre sous-zones comprenant la Zone économique spéciale de Katowice se trouve à Gliwice.
Gliwice est aussi l’une des villes les plus riches de l’agglomération de Silésie. Les Jeunes Résidents sont généralement tous très instruits et sont fiers d’avoir les gains les plus élevés de la région. Les résidents Gliwice reçoivent une bonne éducation, ont la meilleure maîtrise des langues étrangères et l’accès à 
Internet est le meilleur de la région.
Le Centre Forum Shopping est un établissement moderne, intelligent et écologique qui s’est forgé une réputation d’être l’énergie intelligente et écologique.
Après avoir fait le choix de réduire les coûts du locataire, le Centre Forum Shopping a investi dans une technologie de pointe, afin que tout le monde profite du résultat de l’épargne.
INSTALLATIONS OPERATIONNELLES
1600 installations modernes et économes en énergie de lumière LED.
170 détecteurs de mouvement installés dans les escaliers et beaucoup de parking pour contrôler l’éclairage.
Des auvents lucarnes automatisés, comme une suite d’énergie est encore réduite.
Le centre commercial Forum est l’une des installations les plus modernes de toute la Pologne, conçu en conformité avec les tendances du marché grand public en installations les plus actuelles. L’objectif principal était pour les concepteurs de l’établissement la fonctionnalité et l ‘aspect pratique permettant de bien utiliser les espaces intérieurs, bien délimiter les domaines fonctionnels, la lumière naturelle qui pénètre dans le bâtiment par l’atrium sous verrière tout cela est harmonieusement fini avec des matériaux légers.
MISE EN OEUVRE DE L’ENERGIE SOLAIRE DANS UN FUTUR PROCHE AU FORUM SHOPPING CENTER GLIWICE
La mise en œuvre de l’énergie solaire au lieu de chaudières électriques pour chauffer l’eau, utilisant l’eau de pluie filtrée à des fins de nettoyage.
Réglage de l’éclairage pendant la journée lorsque les niveaux de lumière naturelle du soleil sont forts
LE REGARD DU PUBLIC SUR LE CENTRE FORUM SHOPPING
Pour 91% des clients du centre commercial Forum ‘il n’a pas de points faibles et pour
39% de tous les répondants, c’est leur centre commercial préféré.
De l’avis de la clientèle, le Centre Forum Shopping tient sa réputation aux nouvelles tendances de la mode, aux offres de marques de renom et à la confiance qu’il porte à l’enseigne.
73% des répondants déclarent avoir fait connaissance du magasin grâce à la publicité qui en a été faite.
Les clients considèrent que c’est un endroit très accessible avec un large choix de boutiques et de produits, un emplacement des commerces très pratique, une ambiance particulièrement agréable et des heures d’ouverture commodes.
La clientèle apprécie les nombreuses grandes attractions et la possibilité de passer du temps de manière intéressante et éducative.
Un public qui reconnait que le CENTRE FORUM SHOPPING pratique la méthode du rapport/ qualité/prix. Des promotions régulières et des services très appréciés.
Avec l’aide d’une agence de professionnels, ils ont étudié le type de clientèles du Centre Forum Shopping pour en arriver à la définition que le Centre Forum Shopping a trois groupes de clients: Opportunity Chaser, Shopping-My second name, Price Driven Shop & Go
S’agissant des deux premiers, Chasers Opportunity et Shopping-my second name, ce sont des personnes d’environ 30 ans, réalisant leurs ambitions professionnelles, en accordant une attention à la marque et au prix. Ils aiment les bonnes affaires, les heures d’ouverture et ils passent beaucoup de temps dans le Centre.
RÉSULTATS DU FORUM GRAND CENTRE COMMERCIAL GLIWICE
Tout porte à croire que 2011 est une autre année fructueuse pour le FORUM Gliwice Shopping Center en Pologne. Le nombre de visiteurs du centre commercial en croissance,
le chiffre d’affaires semble très bon par rapport aux indices régionaux et nationaux. Il y a des marques de plus en plus intéressées pour ouvrir des magasins dans le centre.
De Janvier à Octobre 2011 Forum Gliwice a enregistré un indice de fréquentation dépassant les indices nationaux et régionaux. En cette période l’indice a été plus élevé que ceux enregistrés les années précédentes, qui concerne presque tous les mois.
La hausse record de fréquentation [29% par rapport à 2010] a été enregistrée en avril.
En 2011, FORUM a été visité par près de 15% de plus de personnes que l’année précédente.
Le deuxième indice important qui reflète la bonne santé d’un établissement de vente au détail est le roulement des locataires.
Printemps 2011 a été une période record en ce qui concerne l’augmentation de cet indice. Alors que l’indice de chiffre d’affaires national indique une croissance de 12 PCT. en avril, FORUM a enregistré une croissance de 29,3 PCT. Les excellents résultats des ventes de l’ensemble du centre en avril et mai ont été tirés sur deux lignes de métier: la mode masculine (52%) et la mode des femmes (46,7%). Les données pour les mois restants semblent également bien à comparer à des index nationaux et régionaux.
RESTAURANTS, de nouvelles marques et de bons amis
De bons résultats qui ont eu une bonne influence sur les locataires qui sont la meilleure publicité pour les marques à la recherche d’endroits nouveaux.
Les locataires du FORUM Shopping Center ont été rejoints par Tom Tailor et Otto Hauptmann ainsi que de nombreux restaurants nationaux et locaux (tels que: Grycan et Multifood STP). Leur présence dans le centre est liée à l’ouverture de «sous les nuages » « food court » au début de l’année. Ce concept architectural qui prend ses repères dans la nature est vite devenu très populaire auprès des visiteurs du centre.
Le centre commercial est actuellement en cours de « re- commercialisation ». Les baux ont été renouvelés aux locataires actuels et H & M, KappAhl, Cubus, Bytom, Vision Express, jusqu’au 10 mai 20 15, et sont déjà étendus à Neckermann, Apart et Zibi.
2011 – DES ANNÉES DE PRIX
De bons résultats et une stratégie de gestion cohérente ont acquis une reconnaissance dans l’industrie.
En 2011, Forum a reçu le titre hautement recommandé dans » l’International Property Awards » ainsi qu’une mention honorable dans le programme de bourses de détail, l’organisateur de ce qui est du Conseil polonais des Centres Commerciaux.
Le centre commercial Gliwice a également été nominé pour d’autres prix prestigieux tels que le « Prix Solal Marketing » pour son programme de fidélisation innovant Klik et la « CEE;
Par ailleurs, les utilisateurs Internet qui ont voté lors d’un concours organisé par « Gazeta.pl » ont considéré le centre commercial Forum Gliwice comme le plus attractif dans la région.
Février 2011: nomination pour Agnieszka Mielcarz au concours ECE détail des prix immobiliers (organisé par Europa property), dans la catégorie « Directeur du centre commercial de l’année».
Prix Argent Solal Marketing 2010 (catégorie B2B, pour le « Pod chmurami / » Sous les nuages »campagne de promotion foire alimentaire).
Prix Argent Solal Marketing 2009 (Consumer & catégorie Publicité commerce; pour la campagne d’image «Stop monotonii » / « Arrêter la monotonie»)…
COMMENTAIRE
Agnieszka Mielcarz, directeur du Centre commercial Forum (Gliwice, Pologne)
« Nous récoltons les fruits d’une stratégie mûrement réfléchie de promotion et de marketing des événements. Au printemps, nous avons commencé une nouvelle campagne de publicité intensive, ce qui avait été préparé par des » conseils en publicité KUC » en coopération avec un groupe restreint de personnalités de premier plan dans l’industrie de la mode.
Le célèbre designer Tomasz Ossoliński, top fashion photographe Marcin Tyszka et Aleksandra Kuligowska, finaliste de l’édition polonaise de Top Model ont tous participé à une campagne publicitaire révolutionnaire. Nous avons aussi organisé un certain nombre d’événements innovants et passionnants visant à attirer les clients au forum.
Des événements comme le défilé de mode Printemps, « Shopping with the Stars » et l’exposition des mammouths énormes et créatures préhistoriques («Le Ice Age») se traduisent non seulement en termes de fréquentation mais aussi ont stimulé les ventes.
La popularité du FORUM résulte aussi d’une grande implication du centre dans la vie de la communauté locale. Nos activités de RSE, cette année une campagne de charité énorme appelée «La Belle et la Bête», pour la prévention du cancer du sein. Cette campagne de charité a été un grand succès et résulte du fait que nous avons réussi à engager 25 institutions locales et nationales et des médias dans le projet ainsi que plusieurs ambassadeurs, dirigé par Jerzy Buzek, le Président du Parlement européen.
Le bâtiment est la propriété d’un fonds allemand Deka Immobilien GmbH géré par Avestus Real Estate.
Le centre commercial Forum est membre d’organisations de commerce majeur en Pologne et à l’étranger: le Conseil international des centres commerciaux (ICSC) et le Conseil Polonais des Centres Commerciaux (PRCH).
Texte : Régina Seigle
Audio/ Photo : © Gérald Vaysse (cliquez sur les photos)
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